
Was kostet unser Service?Wir werden immer wieder von unseren Kunden auf fest Servicepauschalen im Bezug auf die Reparaturkosten angesprochen. Dies wird
vielerorten gern praktiziert uns soll dem Kunden im Vorfeld eine größtmögliche Kostentransparenz suggerieren. Bei durchweg
standardisierten
Arbeitsvorgängen
im Bereich von aktuellen Geräten mag dies eine durchaus faire Methode
sein.
Werden doch bei modernen Kameras größtenteils nur noch ganze Baugruppen
oder
sogar ganze Geräte ausgetauscht. Der individuelle Serviceaufwand, den
wir für
unsere Kunden leisten, lässt solche Kalkulationen auf fairer Basis
nicht zu.
Die erforderlichen Leistungen sind gerade an älteren Geräten einfach zu
verschieden und ein simpler Austausch ganzer Baugruppen ist hierbei
nicht durchführbar. Weil wir Ihnen nicht das Gefühl geben wollen, dass
Sie für eine
Reparatur zu viel bezahlen müssen, werden unsere Kostenvoranschläge
nach tatsächlichem Aufwand und nicht nach standardisierten Vorgängen erstellt.
Welche Gewährleistung bekommen Sie?
Unsere Serviceleistung wird von Reparaturspezialisten mit
größter Sorgfalt durchgeführt und mit einer umfassenden Funktionskontrolle
abgeschlossen. Für diese Servicequalität geben wir Ihnen gern und mit gutem
Gewissen eine Gewährleistung, die weit über das gesetzlich vorgegeben Maß
hinausgeht. Dies ist unser Serviceversprechen.
|